Política de privacidade

O Firma é uma plataforma da VanguardTech, inscrita no CNPJ 68.528.725/0001-90.

Dados dos prestadores (quem tem conta no Firma): a VanguardTech é a controladora.

Dados dos clientes dos prestadores (nome, endereço e WhatsApp cadastrados em um orçamento): o prestador é o controlador e a VanguardTech é a operadora, ou seja, guarda e exibe esses dados só para que o prestador atenda o cliente dele.

Do prestador: nome, nome da empresa, e-mail, WhatsApp, especialidade, região de atendimento, chave Pix, logo e cor da marca, link de avaliações no Google, orçamentos e serviços cadastrados. Para assinar o Pro: nome ou razão social e CPF ou CNPJ, enviados ao Asaas para emitir a cobrança.

Do cliente final: nome, endereço do serviço e WhatsApp informados pelo prestador, a aprovação do orçamento e quantas vezes e quando a proposta foi aberta (o “radar de abertura”, visível só para o prestador).

Dados técnicos: registros de acesso (endereço IP, data e hora), exigidos pelo Marco Civil da Internet, e as inscrições de notificação no celular, se o prestador ativar.

Não pedimos documentos de identidade para usar o serviço e não coletamos dados sensíveis.

Prestar o serviço contratado (criar, enviar e exibir orçamentos e certificados, lembretes de manutenção): execução de contrato (art. 7º, V, da LGPD).

Cobrar a assinatura e emitir nota: execução de contrato e cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II e V).

Guardar registros de acesso e prevenir fraude e abuso: obrigação legal e legítimo interesse (art. 7º, II e IX).

Avisos do produto (por exemplo, fim do teste grátis): legítimo interesse, com opção de não receber.

Não vendemos dados e não usamos os dados dos seus clientes para marketing.

Só com fornecedores necessários para o serviço funcionar, sob contrato e com segurança:

Supabase (banco de dados e login) e Vercel (hospedagem do site).

Anthropic, quando o prestador usa o orçamento por voz: o texto ditado é enviado para a IA montar os campos e não é usado para treinar modelos.

Asaas, para a cobrança da assinatura do Pro.

WhatsApp: as mensagens são enviadas pelo próprio aparelho do prestador; o envio segue as regras do WhatsApp.

Autoridades, quando a lei ou uma ordem judicial exigir.

Alguns desses fornecedores guardam ou processam dados fora do Brasil (por exemplo, nos Estados Unidos). Nesses casos, a transferência segue o art. 33 da LGPD, com cláusulas contratuais e medidas de segurança adequadas.

Enquanto a conta estiver ativa. Se a conta for apagada, os dados são removidos em até 30 dias, exceto o que a lei manda guardar: registros de acesso por 6 meses (Marco Civil) e dados de cobrança pelo prazo fiscal.

Os certificados de garantia ficam disponíveis pelo link enquanto a conta do prestador existir.

Os dados trafegam com criptografia (HTTPS). Cada prestador só acessa os próprios dados, por regras de acesso no banco. As páginas do cliente abrem por um link com código aleatório e mostram só o necessário: o radar de abertura e os lembretes não aparecem para o cliente.

Se houver um incidente de segurança que possa causar risco, avisaremos os titulares afetados e a ANPD.

Usamos só cookies essenciais, para manter você logado. Não usamos cookies de publicidade nem de rastreamento de terceiros.

Pela LGPD (art. 18), você pode pedir: confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização ou exclusão, portabilidade, informação sobre com quem compartilhamos e revisão do consentimento, quando ele for a base.

Prestadores pedem pelo e-mail contato@vanguardtech.com.br ou pelo WhatsApp (81) 99561-7959. Clientes finais podem pedir ao prestador que os atendeu ou diretamente a nós: nós repassamos o pedido ao prestador e ajudamos a atendê-lo. Respondemos em até 15 dias.

Você também pode reclamar na Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Controladora: VanguardTech, inscrita no CNPJ 68.528.725/0001-90. Encarregado de dados (LGPD): e-mail contato@vanguardtech.com.br. Suporte: WhatsApp (81) 99561-7959.

Podemos atualizar esta política. Mudanças importantes serão avisadas no painel antes de valer.