Termos de uso

O Firma é uma plataforma da VanguardTech, inscrita no CNPJ 68.528.725/0001-90. Nestes termos, “nós” e “Firma” se referem à VanguardTech; “você” é o prestador que cria uma conta.

O Firma é uma ferramenta online para prestadores de serviço criarem orçamentos com a própria marca, enviarem pelo WhatsApp, receberem o sinal por Pix, emitirem o certificado de garantia e lembrarem os clientes da manutenção.

O Firma não presta os serviços técnicos, não intermedeia pagamentos entre prestador e cliente, não verifica documentos nem antecedentes de ninguém e não modera avaliações. O Pix do sinal vai direto para a chave do prestador.

Para usar o painel é preciso criar uma conta com e-mail e senha. Você é responsável por manter a senha em segredo e por tudo o que for feito com a sua conta.

As informações do perfil (nome, marca, WhatsApp, chave Pix) devem ser verdadeiras. Elas aparecem para os seus clientes nos orçamentos e certificados.

Você é o único responsável pelos orçamentos que envia, pelos valores cobrados, pela execução do serviço, pela garantia oferecida e pelo atendimento ao seu cliente, inclusive perante o Código de Defesa do Consumidor.

Você também é responsável pelos dados dos seus clientes que cadastra (nome, endereço e WhatsApp): só cadastre dados de quem pediu o orçamento e use-os apenas para esse atendimento. Veja a Política de privacidade.

É proibido usar o serviço para enviar spam, enganar clientes, cobrar por serviço que não será prestado ou qualquer atividade ilegal. Nesses casos a conta pode ser suspensa.

Plano Grátis: até 15 orçamentos por mês e 3 orçamentos por voz para testar, com o rodapé “Feito com Firma” nas páginas do cliente.

Plano Pro: orçamentos ilimitados, 100 orçamentos por voz por mês, lembrete de manutenção no celular e páginas sem o rodapé. Valores: R$ 39,90 por mês ou R$ 399,00 por ano. Os 100 primeiros assinantes pagam R$ 29,90 por mês enquanto mantiverem a assinatura ativa.

Todo cadastro novo ganha 7 dias de Pro grátis, sem cartão. Ao fim do teste, a conta volta para o Grátis sozinha, sem nenhuma cobrança.

A cobrança é emitida pela VanguardTech por meio do Asaas (Pix, boleto ou cartão) e se renova automaticamente a cada mês ou ano. O Pro é liberado quando o pagamento é confirmado. Com pagamento atrasado por mais de 5 dias, a conta volta para o Grátis até a regularização.

Os preços podem mudar. Mudanças valem só a partir da renovação seguinte e serão avisadas com pelo menos 30 dias de antecedência.

Você pode cancelar quando quiser, sem multa e sem fidelidade, pelo WhatsApp de suporte ou pelo e-mail contato@vanguardtech.com.br. A cobrança seguinte não acontece e o Pro segue ativo até o fim do período já pago.

Na primeira assinatura, você pode desistir em até 7 dias depois do pagamento e receber o valor de volta (direito de arrependimento, art. 49 do Código de Defesa do Consumidor).

Cancelar a assinatura não apaga a sua conta: seus orçamentos e certificados continuam salvos no plano Grátis. Para apagar a conta e os dados, peça pelo suporte.

Trabalhamos para manter o Firma no ar o tempo todo, mas pode haver interrupções para manutenção ou por falhas de terceiros (hospedagem, internet, WhatsApp, bancos).

O orçamento por voz usa inteligência artificial e pode errar: revise sempre os campos antes de enviar ao cliente.

O Firma não responde por negócios entre você e seus clientes, por pagamentos de sinal feitos diretamente na sua chave Pix nem por prejuízos indiretos ou lucros cessantes. Em qualquer caso, a responsabilidade fica limitada ao valor pago por você nos últimos 12 meses.

Logo, nome e textos que você cadastra continuam sendo seus. Você autoriza o Firma a exibi-los nas páginas enviadas aos seus clientes, só para prestar o serviço.

O nome Firma, o software e o visual da plataforma pertencem à VanguardTech.

Podemos atualizar estes termos. Mudanças importantes serão avisadas no painel ou por e-mail antes de valer.

Estes termos seguem as leis do Brasil. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para resolver qualquer questão.

VanguardTech, inscrita no CNPJ 68.528.725/0001-90. Dúvidas, suporte e cancelamento: WhatsApp (81) 99561-7959 ou e-mail contato@vanguardtech.com.br. Sobre dados pessoais, veja a Política de privacidade.